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再不变就要被亚马逊吞了!人工智能“侵占”传统零售

2018-01-13 20:31:08  来源:常州热线 阅读:663  

再不变就要被亚马逊吞了!人工智能“侵占”传统零售

  从去年开始,“无人超市”陆续在全球各地出现,国内的无人便利店也率先实现商用,一批无人便利店品牌接连出现,并开始跑马圈地,来源/CNBC作者/AnmarFrangoul编译/钱馨瑶零售店的每周都是一个非常重复的例程,在沸腾的舆论话题之后,“无人超市”是否真的将开启消费新时代?减免了人工成本后又能给消费者带来哪些实惠?北京青年报记者就此走访京城首家无人超市发现,抽测的10种商品全部比永辉大卖场要贵,即便和人工成本高昂的便利店相比,部分商品在价格上也没有优势,根据英国超市Waitrose《2017-18年度食品和饮料报告》显示,目前每天有65%的英国人“经常或偶尔”不止一次去超市选购,而有11%的人只决定在吃晚饭前才去决定去超市选购食材,据了解,其每天有2000-3000元的销售额。

  ”但是,创新一直在推动英国的变革,通过注册、绑定手机号、上传面部照片等几个步骤,新用户才可以进入这个无人超市,其中这张人脸识别的照片除了用于进店时的扫描识别,也在离店时用于支付确认,目前Ocado也在为英国高端超市Waitrose以及平价超市WmMorrison供货的同时也在开发软件研发业务,而在“盒子”的出口处,还有两组大门,消费者离店时,也需要通过人脸识别后解锁最外侧的门。

  去年年底,Ocado在英格兰南部安多弗的一个自动化仓库开始运营,此处也同时设有重力传感器,通过计算顾客进出盒子的重量差,结合购买记录,可以判定是否多拿了商品,Ocado公司的首席技术官PaulClarke说:“在那里,我们有数以千计的机器人在仓库飞行,而且人类工程师无法实时监控这些机器人,更不用说理解这些机器人所传回的所有数据了,支持扫码付款暂不支持退换货这家无人超市内的货架摆设比普通便利店更为紧凑,店内商品包括零食、酒水、日用品等,商品的陈列方式与一般便利店并没有太大的区别。

  Ocado并不是唯一一家希望使用机器人来改变企业运营方式的公司,消费者选购后需要通过自助收银机扫描商品,并通过微信扫码支付,亚马逊收购全食后,在线上销售的全食可能会进军英国,在北青报记者到访的半小时中,该店只有一位工作人员和一位技术人员偶尔进入店内辅助顾客或调试设备,大部分时间这家超市内都没有工作人员值守。

  这一系列举动让英国传统零售商心有戚戚,在一定程度上加快了传统零售商向电商转型,说起来这家无人超市的体验感受,不少消费者表示他们只是尝个鲜,体验下无人超市的购物流程,Ocado网站将OcadoSmartPlatform描述为“运营在线零售业务的专有解决方案”,如果是路过急需买点东西会再来,但人一多的话显得比较拥挤,购物感觉不太好。

  Clarke说:“它们的思考方式就像软件一样,人们也习惯于这种服务,只是将硬件也添加进来而已,调查无人超市商品价格无优势20支棒棒糖比超市贵5.7元没有人工成本,无人超市的价格到底怎么样?北青报记者在北京这家无人超市内随机抽选了饮料、方便面、咖啡、零食、面膜共计10款商品,通过将其价格与大卖场和社区型超市比较,除了个别大超市无货外,10件商品价格无一胜出,因为实际上我们会为他们运行这项技术,将它建在仓库中,通过我们的操控保证吞吐量,与大超市比价中,以每袋210克黄飞红麻辣花生为例,永辉恒基中心店的售价为10.9元,这比无人超市里每袋12.6元的价格便宜1.7元;不二家棒棒糖20支粉色装在乐天超市售价14.2元,比无人超市一下子便宜5.7元,Clarke说,这意味着与仅仅购买技术并将其整合在一起的业务相比,风险更低,另外此次对比商品中,无人超市里销售的维他奶、不二家棒棒糖、水之密语旅行套装这3款商品的价格还高于全时和7-11便利店,其中每盒维他奶售价4元,这比全时、7-11便利店3.8元的价格高0.2元;不二家棒棒糖20支粉色装售价19.9元,这比7-11便利店14.5元的价格高5.4元;水之密语旅行装售价45元,这比全时、7-11便利店高3元

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